Основные положения
1. Сторонами в этой публичной Соглашении выступают: Заказчик - физическое или юридическое лицо пользующееся услугами данного интернет - магазина; Исполнитель - интернет-магазин zazamarket.com, выполняющий заказ Заказчика.
2. Моментом заключения настоящего Соглашения является момент размещения заказа Заказчиком на сайте Исполнителя. Фактическое пользование услугами Исполнителя также считается фактом принятия Заказчиком условий настоящего Соглашения.
3. Исполнитель обязуется выполнить заказ Заказчика соответствии с условиями настоящего Соглашения, а Заказчик обязуется оплатить выполнение заказа Исполнителем.
Прием заказов
4. Прием заказов осуществляется на сайте Исполнителя, а также с помощью телефонной связи или с помощью любого другого средства коммуникации. Каждому заказу присваивается индивидуальный номер, который выдается Заказчику.
5. Заказчик в любое время (до момента отправка товара ) может внести изменения в свой заказ. Моментом отправления считается момент изменения статуса заказа на "отправлен". Статус заказа Заказчик может уточнить в любое время на сайте Исполнителя после авторизации на сайте.
Доставка заказов
6. Доставка заказов осуществляется только по территории Украины. Отправка заказов производится в дату подтверждения заказа, при наличии товара на складе.
7. Доставка заказов осуществляется с помощью услуг курьерских служб. Обычно заказ доставляется на склад курьерской службы в населенный пункт Заказчика в срок от 1 до 3 дней с момента отправки.
8. После того как заказ доставлен в пункт выдачи , статус заказа изменяется на "доставлен". Данный статус означает, что Заказчик может посетить склад курьерской службы и получить товар.
9. Для упрощения процесса работы Исполнитель включает стоимость доставки курьерской службы в стоимость заказа, Заказчик не оплачивает стоимость доставки при получении товара.
10. После получения товара Заказчиком , статус заказа изменяется на "выполнено" и заказ считается закрытым.
Политика возврата или замены
11. Возврат или замена товара может быть произведена в течение 14 дней после того как Клиент получил заказанный товар.
12. Возврат или замена товара может быть проведена только в случае, если товар не использовался, имеет начальный товарный вид, сохранены все ярлыки и пломбы, а также сохранена товарно-транспортная накладная или другой документ, подтверждающий что товар был куплен в Исполнителя.
13. В случае возврата или замены товара, все транспортные расходы (возврат старого товара на склад Исполнителя, доставка нового товара на который была произведена замена старого Заказчику) ложатся на Исполнителя.
14. Клиент может сделать не более двух бесплатных замен товара. Стоимость доставки третьей и последующих замен товара оплачивается Клиентом.
15. Возврат денег или обмен на другой товар, проводится только после того, как посылка возвращена Исполнителю. Возврат средств Клиенту осуществляется в течении 10 дней с момента получения Исполнителем возвращенного товара.
16. Порядок возврата или замены товара:
Сбор и обработка персональных данных
17. Когда субъект персональных данных предоставляет персональные данные Исполнителю, Исполнитель использует их исключительно в тех целях, для которых они были предоставлены Исполнителю и которые отмечались в момент сбора персональных данных (или как это было видно из контекста).
18. Исполнитель собирает только те персональные данные (например, имя Заказчика, фамилия Заказчика, номера телефонов, адрес электронной почты Заказчика и т.д.), специально и добровольно предоставленные субъектом персональных данных.
19. Исполнитель ограничивается сбором минимального объема информации, который необходим для корректного и качественного выполнения заказа Заказчика. В любом случае, когда запрашивается необязательная информация, субъект персональных данных будет уведомлен об этом в момент сбора такой информации соответствующими обозначениями.
20. В дополнение к личным данным, сознательно предоставляющимися субъектами персональных данных, Исполнитель автоматически собирает определенные типы информации при посещении пользователями веб-сайта ZAZAmarket.com, а также при обмене электронными письмами между Исполнителем и субъектом персональных данных. Такие автоматизированные технологии могут включать в себя использование "Cookies" и журналов веб-сервера для сбора IP-адресов, данных об операционной системе посетителя, тип его браузера и другую техническую информацию. Сбор этой информации позволяет Исполнителю лучше понять и улучшить производительность, удобство пользования сайтом ZAZAmarket.com и его эффективность, а также измерять эффективность маркетинговых мероприятий.
21. Статистика посетителей сайта может использоваться третьими сторонами, для проведения анализа рекламных кампаний и других видов статистического анализа. Данная статистическая информация о посетителях веб-сайта не содержит никаких личных персональных данных: имен, физических адресов, телефонов и т.п., за исключением IP-адреса.
22. Исполнитель использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, ненадлежащего использования, изменения или уничтожения.
23. Исполнитель гарантирует сохранность и конфиденциальность любой информации субъекта персональных данных, которая была получена Исполнителем в процессе оформления и выполнения заказа. Такая гарантия не распространяется на случаи противоправного завладения информацией субъекта персональных данных, которые находятся в Исполнителя, третьими лицами, в данных случаях исполнитель отказывается от ответственности.
24. Исполнитель предоставляет доступ к информации и персональных данных только уполномоченным сотрудникам и подрядчикам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных.
25. Исполнитель не передает персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в этом разделе. Исполнитель понимает, что личная информация является ценной, и принимает все разумные меры для защиты личной информации, которая находится во владении Исполнителя.
26. Исполнитель снимает с себя всякую ответственность в случае, если пароли доступа к аккаунту субъекта персональных данных на сайте ZAZAmarket.com стали известны третьим лицам любым способом по вине самого субъекта персональных данных (добровольная либо не добровольная передача самим субъектом персональных данных, в случае потери, кражи и т.д.).
27. Исполнитель снимает с себя всякую ответственность в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (включая, но не ограничиваясь хакерскими атаками).
28. Субъект персональных данных имеет право в любой момент времени, удалить любую личную информацию из учетной записи на сайте ZAZAmarket.com.
Изменения в данном Публичном соглашении
29. Исполнитель имеет право вносить изменения или корректировать это Публичное соглашение в любое время. Любые значительные изменения в этом Публичном соглашении будут объявлены на сайте ZAZAmarket.com.
| каталог товаров | продолжить оформление заказа |
дата последнего редактирования: 01.09.2015г.