Как вернуть или поменять заказ
Если по каким-то причинам вы хотите поменять на другой или вернуть приобретенный товар - вы можете это сделать в течение 14 дней с момента его получения без каких-либо вопросов и бумажной бюрократии.
Обратите внимание, согласно действующему законодательству Украины, товар не должен быть в использовании, должны быть сохранены все ярлыки, пломбы, упаковка, а также расходная накладная, которую вы получили вместе с товаром.
Вернуть покупку и получить деньги
Чтобы вернуть покупку вам необходимо позвонить или написать нам и сообщить о том, что вы хотите вернуть купленный товар. Менеджер сообщит вам номер склада на который необходимо отправить посылку с товаром и расходной накладной. А также согласует с вами способ возврата денег.
После того как мы получим посылку, мы отправим Вам деньги согласованным способом.
Поменять товар на другой
Если приобретенный товар вам не подходит и вы хотите его заменить на другой, свяжитесь с нами и назовите менеджеру товар, который вы приобрели, и товар на который хотите его заменить. После чего отправьте нам посылку с приобретенным у нас товаром и расходной накладной, на отделение, которое сообщит вам менеджер.
После того как мы получим вашу посылку мы отправим вам новый товар.
Транспортные расходы
Транспортные расходы при возврате или замене товара оплачиваем мы. При отправке товара нам, указывайте операционисту курьерской службы, что доставку оплачивает получатель.
Обратите внимание, при замене товара на другой, магазин оплачивает доставку только одной замены. Во всех случаях имеется в виду исключительно услуга доставки "склад-склад".